| Sangat tidak memuaskan | Tidak memuaskan | Kurang memuaskan | Memuaskan | Amat memuaskan | |
|---|---|---|---|---|---|
| Layanan pegawai terhadap pelanggan |
|
|
|
|
|
| Masa menunggu pegawai |
|
|
|
|
|
| Ilmu pengetahuan dan kemahiran pegawai |
|
|
|
|
|
| Produk dan perkhidmatan yang disediakan |
|
|
|
|
|
| Maklumat yang diperolehi lengkap dan mencukupi |
|
|
|
|
|
| Penilaian terhadap keseluruahan jabatan ini |
|
|
|
|
|